Atendimento do INSS causa atraso nos pedidos de benefício

INSS encerrou 2020 com quase 1,7 milhão de análises de pedidos de benefícios na fila

O INSS encerrou o ano de 2020 com quase 1,7 milhão de pedidos de análise de benefícios na fila. A espera continua para aqueles que querem garantir sua aposentadoria e o órgão se movimenta para aumentar a produtividade. Em entrevista ao Jornal da USP no Ar Primeira Edição, o professor Marcus Orione, do Departamento de Direito do Trabalho e da Seguridade Social da Faculdade de Direito da USP, comenta o caso.

A situação, neste início de 2021, encontra-se ainda pior que a do ano passado. Segundo o professor, o número de 1,7 milhão considera ainda somente os trabalhadores que já estão com documentos prontos. Mesmo que exista um prazo estipulado por lei para a espera pela aposentadoria, na maioria dos casos, sempre há um atraso, podendo se prolongar por anos.

Orione menciona uma medida condicional que contém previsão de contratos temporários para lidar com as situações de urgência relacionadas à previdência em meio à crise sanitária. Para ele, a medida é bastante problemática, já que a maioria dos contratados eram militares, que não estariam preparados para realizar as análises de benefício previdenciário, por se tratar de um serviço sofisticado e muito elaborado. “É um gasto público enorme, com uma eficiência baixíssima, sem nenhuma sentido e completamente despropositado”, afirma.

O professor lembra que a maior parte da população que recorre ao INSS possui uma renda muito baixa e com uma dificuldade muito grande de acesso à tecnologia e à informação digital. “De uma maneira geral, quando se coloca à disposição da população um serviço online já há uma limitação natural, do ponto de vista de acesso. Mas, ao lado disso, percebemos que os sistemas de prestação social do Poder Público são precários e tecnologicamente muito limitados”, diz.

Aperfeiçoar canais do INSS

Os reforços para reverter a situação, então, não tem sido proveitosos e há limitações nas centrais de atendimento para que os trabalhadores acompanhem o pedido de forma autônoma. As centrais telefônicas e o aplicativo do INSS disponíveis também não agilizam o processo de solicitação de aposentadoria. Os canais deveriam ser aperfeiçoados para cumprirem seu propósito e deveria haver uma equipe capacitada para lidar com todo o procedimento de análise previdenciária.

Para Marcus Orione, a mudança na estrutura de atendimento é que está levando ao atraso demasiado. “Não adianta também resolver somente o problema da tecnologia. É necessário que haja profissionais capacitados, treinados, inclusive para evitar fraudes futuras. Sem uma contratação efetiva, e não temporária, dos servidores, o INSS tende a inviabilizar a prestação dos serviços, nos próximos anos”, encerra.

Mulher pula de prédio para escapar de tentativa de estupro

Câmeras de segurança de um edifício em Goiânia (GO) registraram o moimento que uma mulher pulou do primeiro andar para fugir de um ladrão que ameaçou estuprá-la. Ela sobreviveu a queda e está internada.

O caso aconteceu na última sexta-feira, 29. Segundo a Polícia Militar, o homem entrou em um salão do prédio, que fica no Parque Oeste Industrial, abordou a mulher e uma funcionária. As informações são do G1.

Em seguida, o criminoso usou uma faca para fazer ameaças de morte caso ela não tivesse relação sexual com ele. Os dois subiram para o andar de cima. Foi quando ela conseguiu abrir a rede de proteção da janela e pular.

Na queda, a vítima se machucou e precisou ser levada ao Hospital de Urgências de Goiânia (Hugo), onde passou por uma cirurgia. O criminoso conseguiu fugir por uma mata.

Segundo o hospital informou, “a paciente se encontra em pós-operatório, internada em leito de enfermaria e com estado geral considerado regular”.

 

Saiba o que o DEM ganhou ao apoiar candidato de Bolsonaro na Câmara

ACM Neto teria sido o protagonista no apoio do DEM ao candidato de Bolsonaro

247 – O apoio do DEM ao candidato de Bolsonaro na Câmara, Arthur Lira (PP-AL) teve um preço ajustado: a entrega da gestão da educação brasileiro para a sigla de ACM Neto. A promessa de Jair Bolsonaro é a de entregar ao DEM o Ministério da Educação logo depois da eleição da Presidência da Câmara, se Lira vencer, informa O Antagonista.

ACM Neto liderou a mudança do apoio da sigla de Baleia Rossi (MDB-SP), candidato de Maia, para Arthur Lira, o de Bolsonaro.

O nome do DEM para o MEC é o do deputado João Roma, do Republicanos, do grupo de ACM Neto, que teria carta branca para lotear toda a pasta – com exceção do FNDE (Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação), que fica com Marcelo Lopes da Ponte, nomeado por indicação do senador Ciro Nogueira, presidente do PP.

Roma sucederia o pastor Milton Ribeiro no MEC. Se confirmada a nomeação, estaria encerrado o ciclo ideológico à frente do Ministério, antes do pastor, os radicais de extrema-direita Ricardo Vélez Rodríguez e Abraham Weintraub.