{"id":1679,"date":"2021-02-03T09:24:59","date_gmt":"2021-02-03T12:24:59","guid":{"rendered":"https:\/\/slz612.com.br\/?p=1679"},"modified":"2021-02-03T11:08:08","modified_gmt":"2021-02-03T14:08:08","slug":"atendimento-do-inss-causa-atraso-nos-pedidos-de-beneficio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/slz612.com.br\/index.php\/2021\/02\/03\/atendimento-do-inss-causa-atraso-nos-pedidos-de-beneficio\/","title":{"rendered":"Atendimento do INSS causa atraso nos pedidos de benef\u00edcio"},"content":{"rendered":"
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INSS encerrou 2020 com quase 1,7 milh\u00e3o de an\u00e1lises de pedidos de benef\u00edcios na fila<\/p><\/div>\n

O INSS encerrou o ano de 2020 com quase 1,7 milh\u00e3o de pedidos de an\u00e1lise de benef\u00edcios na fila. A espera continua para aqueles que querem garantir sua aposentadoria e o \u00f3rg\u00e3o se movimenta para aumentar a produtividade. Em entrevista ao\u00a0Jornal da USP no Ar Primeira Edi\u00e7\u00e3o<\/i>, o<\/a>\u00a0professor Marcus Orione, do Departamento de Direito do Trabalho e da Seguridade Social da Faculdade de Direito da USP, comenta o caso.<\/p>\n

A situa\u00e7\u00e3o, neste in\u00edcio de 2021, encontra-se ainda pior que a do ano passado. Segundo o professor, o n\u00famero de 1,7 milh\u00e3o considera ainda somente os trabalhadores que j\u00e1 est\u00e3o com documentos prontos. Mesmo que exista um prazo estipulado por lei para a espera pela aposentadoria, na maioria dos casos, sempre h\u00e1 um atraso, podendo se prolongar por anos.<\/p>\n

Orione menciona uma medida condicional que cont\u00e9m previs\u00e3o de contratos tempor\u00e1rios para lidar com as situa\u00e7\u00f5es de urg\u00eancia relacionadas \u00e0 previd\u00eancia em meio \u00e0 crise sanit\u00e1ria. Para ele, a medida \u00e9 bastante problem\u00e1tica, j\u00e1 que a maioria dos contratados eram militares, que n\u00e3o estariam preparados para realizar as an\u00e1lises de benef\u00edcio previdenci\u00e1rio, por se tratar de um servi\u00e7o sofisticado e muito elaborado. \u201c\u00c9 um gasto p\u00fablico enorme, com uma efici\u00eancia baix\u00edssima, sem nenhuma sentido e completamente despropositado\u201d, afirma.<\/p>\n

O professor lembra que a maior parte da popula\u00e7\u00e3o que recorre ao INSS possui uma renda muito baixa e com uma dificuldade muito grande de acesso \u00e0 tecnologia e \u00e0 informa\u00e7\u00e3o digital. \u201cDe uma maneira geral, quando se coloca \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o um servi\u00e7o\u00a0online<\/em>\u00a0j\u00e1 h\u00e1 uma limita\u00e7\u00e3o natural, do ponto de vista de acesso. Mas, ao lado disso, percebemos que os sistemas de presta\u00e7\u00e3o social do Poder P\u00fablico s\u00e3o prec\u00e1rios e tecnologicamente muito limitados\u201d, diz.<\/p>\n

Aperfei\u00e7oar canais do INSS<\/h2>\n

Os refor\u00e7os para reverter a situa\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o, n\u00e3o tem sido proveitosos e h\u00e1 limita\u00e7\u00f5es nas centrais de atendimento para que os trabalhadores acompanhem o pedido de forma aut\u00f4noma. As centrais telef\u00f4nicas e o aplicativo do INSS dispon\u00edveis tamb\u00e9m n\u00e3o agilizam o processo de solicita\u00e7\u00e3o de aposentadoria. Os canais deveriam ser aperfei\u00e7oados para cumprirem seu prop\u00f3sito e deveria haver uma equipe capacitada para lidar com todo o procedimento de an\u00e1lise previdenci\u00e1ria.<\/p>\n

Para Marcus Orione, a mudan\u00e7a na estrutura de atendimento \u00e9 que est\u00e1 levando ao atraso demasiado. \u201cN\u00e3o adianta tamb\u00e9m resolver somente o problema da tecnologia. \u00c9 necess\u00e1rio que haja profissionais capacitados, treinados, inclusive para evitar fraudes futuras. Sem uma contrata\u00e7\u00e3o efetiva, e n\u00e3o tempor\u00e1ria, dos servidores, o INSS tende a inviabilizar a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, nos pr\u00f3ximos anos\u201d, encerra.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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